特定商取引法に基づく表記

販売業者 ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 ビジョンケア カンパニー
運営統括責任者 森村 純
所在地 〒101-0065
東京都千代田区西神田3丁目5番2号
電話番号 0120-132-687
受付時間:9:00-17:30(日・祝日を除く)
商品価格 各商品ごとに掲載 税抜き
商品代金以外の必要料金 消費税、配送料、代金引換手数料
支払方法 クレジットカード、代金引換、後払い
支払い期限

・クレジットカードの場合
ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

・代金引換の場合
当社から送付するメールに記載の金額(配送料や代金引換手数料を含む)を、商品お届け時に配送業者に現金でお支払ください。

・後払いの場合
請求書は、商品とは別にGMOペイメントサービス株式会社より郵送されますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。お支払い期限は請求書発行から14日以内です。お支払い期限は請求書にも記載しております。

購入限度額 \300,000(税込)以内
商品受渡し

日本国内に限ります。商品は、ご注文より通常2~3日でお届けします。

ただし、アキュビュー® コードを使ってご注文いただいた場合、医師による指示の確認のため数日多くかかる場合がございます。

お届け先がご不在の場合は、配送会社が「不在通知票」を置いて参ります。
不在通知票に記載の配送会社営業所まで、ご都合の良い日時をご連絡ください。
配送会社での保管期間を過ぎた場合は、キャンセルとさせていただきます。キャンセルとなった場合も、お客様に配送料はご負担いただきます。
キャンセルされた商品の再配達は承っておりませんので、商品をご希望のお客様は再度ご注文ください。

現在、配送会社が配送業務を提供していない福島県の一部地域へは商品をお届けできません。配達できない地域については、ご利用ガイドをご確認ください。

商品受渡し時期

ご注文より、通常2~3日でお届けいたします。

クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が下りた後、すみやかに商品を発送します。なお、アキュビュー® コードを利用してご注文いただいた場合、ご注文いただいた商品が指示内容と異なる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

注文変更・キャンセルについて

ご注文確定後の商品をキャンセルできるかどうかは、「マイアカウント」ご注文履歴から確認できます。

キャンセルできる場合は、そのままご注文履歴からキャンセル手続きに進むことができます。商品の追加・変更についてはお受けできません。

但し、商品に品質上の問題があった場合や、ご注文と異なる商品/数量が届いた場合等当社が債務不履行責任を負う場合は、交換または返品を承ります。

なお、アキュビュー®コードを使ってご注文いただいた場合、医師による指示と一致しないご注文はキャンセルとさせていただきます。

返品について

返品期限

ご注文時の配達希望日より30日以内

返品をお受けできない場合

開封済みの商品の場合、お客様の責任により、汚れ・破損などが生じた場合、箱にマジックやシールなどで印をつけてしまった場合

なお、製品に品質上の問題があった場合には商品を交換させていただきます。詳しくは、「交換」の項目をご参照ください。

返品手順

「ご注文履歴」より返品お申し込みを行い、「返品申込書」と返品商品を所定の送り先までご返送ください。

返金

返金方法は、支払方法によって異なります。

・クレジットカード払いでご注文の場合
当社にて返品商品を確認後、商品代金と消費税をご注文時にご利用いただいたクレジットカードに返金させていただきます。有効期限切れ等でご注文時にご利用されたクレジットカードに返金できない場合、銀行口座への返金となります。

・代金引換でご注文の場合
当社にて返品商品を受領しますと、マイアカウントのご注文履歴で、返品されたご注文番号の注文状況が「返品処理完了」となります。「返品処理完了」後に、当社より返金手続きのための書類と、返金額の通知を商品配送先住所に封書にてお送りいたしますので、書類に必要事項(銀行口座番号等)をご記入の上、返送をお願いします。
返送書類を確認後、通常1~2週間、最大3週間程度で、商品代金から振込手数料110円(税込)を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。

・後払いの場合
ご購入後、既にご入金されている場合は、当社より返金手続きのための書類と、返金額の通知を商品配送先住所に封書にてお送りいたしますので、書類に必要事項(銀行口座番号等)をご記入の上、返送をお願いします。
返送書類を確認後、通常1~2週間、最大3週間程度で、商品代金から振込手数料110円(税込)を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。

交換

商品の交換はお受けしておりません。商品をご返品の上、再度ご注文ください。

但し、製品の品質上の問題があった場合は、【送料は当社負担にて】 商品を交換させていただきますので、この限りではございません。速やかに下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
アキュビュー® カスタマー センター 0120-132-687 受付時間: 9:00-17:30(日・祝日を除く)